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　　记得我是上个月17号来公司接受培训的，那时是张经理给我进行了为期两天的精彩培训，另外看到公司的很多老员工都有了业绩，包括他们与客户的交流方式总体感觉也是挺好的，以及公司同事之间的相处也还算融洽，这些对我印象都比较深，我感到很欣慰。 这期间公司也来了好几位新员工，当然新员工可能之前对电话销售没有接触过，甚至有的连金融行业也没有了解过的，走进一个新坏境多少需要一些时间来适应，因为每个人的适应能力和工作方式方法不太一样，所以一个月，两个月没有业绩也是比较正常的，只要你不是每天过来打酱油就行，我相信只要你做好每天的工作计划，安排好开发客户与回访客户的时间，把握好与客户交流沟通的方式节奏，那么随着意向客户的积累，总有一天会有收获的，俗话说量变产生质变，其实这个道理也一样。

　　之前公司高层反应说采取的是一种从香港引进的完全信任式的管理模式，经过这段时间的观察，确实存在很多不足之处，至少目前来看不是很适合公司现在的发展。因为，大家也都在反应公司的工作氛围不好，员工的主观能动性不高，团队的协作性不够积极，这些方面做得都还不够，包括新员工的工作如何开展，老员工也没有很好的起到带头作用，包括员工之间其实也需要有一个配合的，比如在谈客户的时候，往往在一些关键性的环节，可能由于新员工的知识缺乏，业务水平的局限，我觉得这时候最好可以进行配合，可能效果会好很多。而这一些，我在公司很少看到有这样的工作气氛。当然为了缓解这样的局面，公司也采取了一些举措，比如要求每天的电话量等。可是总觉得实施起来效果不明显，落实起来显得不是很给力。所以我也产生了一些失望的情绪，这其中，当然也包括我自己在内，虽然说我之前有从事过伦敦金的工作经验，也许做的时间久了，接触的东西也就多了，反而会让自己的工作激情降低，尤其是每天金哥一直要求我打200个电话量，可我已经欠了一债了。所以我也掺杂了许多惭愧的情绪在心里面。

　　因为考虑到每位客户的情况都是不一样的，我们会遇到各式各样的客户。有年纪轻的，做投资的闲钱比较多的，承受风险能力比较强的，也有比较激进型的，这时候就可以去帮这样的客户布局一些短线操作的交易策略，因为白银每天波动也比较活跃，占用保证金少，可以在白银里面短线搏杀。也有岁数比较大一点的，闲置资金比较少的，承受风险能力相对比较弱的，也有可能比较稳健型的，这时候就需要帮助客户制定一套做趋势波段操作的中线布局方案。当然不同类型的客户，要根据客户的情况帮他们制定适合他们操作的方案。至于理财方案怎么做，我就不再赘述，私下大家可以去百度找些案例。也可以大家一起探讨一下或者咨询一下我们的刘军师。

　　我是xx年2月17号进入新奇特(长冠店)的，虽然进入(长冠)这家店才短短四个月时间，但这四个月却是我工作时间最长，收获最多的一家店，在这里我学会了面对问题，遇到困难要正确的对待，什么 事情都要主动的去争取，而不是去等待。 举个例子，就是我主动请缨去调配件这件事开始，一开始我觉得蛮简单的，不就是打个电话，或者发张图片么?可是 ，可是有一些走私车情况比较特别，问题就来了这个时候老大们(阮哥、保申、二哥)就会去引导我面对问题，该如何去处理及看待，还有什么事都要自己去主动去争取，而不是等待，这句话又让我想起一件事， 在6.12晚上7点一个美容组的事情，拿着一副牌照架跑过来问，有没有这个配件，看了一下，牌照架(加装件)就跟他讲，没有，然后他就跑出去了，我坐在调漆间里， 心一想，那可以修啊。然后我也跑出去了，客户一听没有这个配件就要走了，我过去问他，修可以么?客户说可以啊，然后就把工具车推过去，三下五除二的就休好了，维修费用80块钱，虽然这80块钱是很小的一笔维修费用，但这时我主动为组里创造的效益， 现在讲下外面(4s店及汽修厂)不具备的而新奇特所具备的。举两个例子。